GDPR

Acord GDPR

Magazinul online b2b.mob-ius.ro, operat de SC Novalia SA, respectă reglementările Uniunii Europene privind protecția datelor cu caracter personal și a implementat măsurile necesare pentru a asigura conformitatea cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679.

1. Operatorul de Date

SC Novalia SA este operatorul datelor dumneavoastră personale, având sediul social în Str. Narciselor nr. 50, Brașov, cod poștal 500251, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J8/44/2008, având CUI: 23049178.

2. Date Colectate

Colectăm următoarele date personale:

• Date de identificare: Nume, prenume, CNP, CUI.
• Date de contact: Adresă poștală, adresă de e-mail, număr de telefon.
• Date despre adresa de livrare: Adresă, oraș, cod poștal.
• Date economice și financiare: Detalii de plată, istoricul plăților.
• Date tehnice: Adrese IP, cookie-uri și alte tehnologii similare pentru analizarea traficului și personalizarea experienței online.
• Date de utilizare a site-ului: Pagini vizitate, produse consultate, produse cumpărate sau returnate.

3. Scopul Colectării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

• Gestionarea identității clientului sau a utilizatorului și a autentificării.
• Ofertare.
• Înregistrarea și expedierea comenzilor.
• Facturarea și încasarea plăților.
• Furnizarea de servicii de pre-vânzare și vânzare.
• Furnizarea de servicii post-vânzare.
• Procesarea comenzilor anulate.
• Procesarea reclamațiilor.
• Gestionarea clienților.
• Gestionarea e-mail-urilor primite.
• Recuperarea facturilor neplătite.
• Gestionarea litigiilor.
• Stocarea datelor unui client sau utilizator.
• Executarea ordinelor contractuale.
• Organizarea operațiunilor de marketing direct.
• Organizarea de prezentări comerciale.
• Analizarea utilizării produselor pentru a aduce îmbunătățiri.
• Analizarea utilizării serviciilor pentru simplificarea acestora.
• Îmbunătățirea ofertelor și relațiilor cu clienții.
• Lupta împotriva mărfurilor contrafăcute.

4. Temeiul Legal al Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract: Pentru a onora comanda plasată și a livra produsele achiziționate.
• Consimțământ: Pentru a vă trimite oferte de marketing și newslettere (dacă v-ați exprimat acordul explicit).
• Interes legitim: Pentru a îmbunătăți și securiza magazinul nostru online.
• Obligații legale: Pentru a respecta obligațiile fiscale și contabile.

5. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere: Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea acestora.
• Dreptul la restricționare: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul la portabilitate: Aveți dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator de date.
• Dreptul de opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: comercial@novalia.pro. Orice cerere trebuie să fie însoțită de o copie a unei dovezi de identitate (cartea de identitate emisă de statul român sau cartea de identitate din Uniunea Europeană, pasaport, carte de rezident emisă de statul român, permis de ședere emis de statul român). Un răspuns vă va fi trimis în termen de o lună de la primirea solicitării dumneavoastră.

6. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, utilizării incorecte și divulgării neautorizate. Aceste măsuri sunt adaptate în funcție de nivelul de sensibilitate al datelor prelucrate și de nivelul de risc implicat.

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Datele dumneavoastră personale vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, respectându-se termenele legale aplicabile.

8. Transferul Datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi transferate către:

• Servicii interne: Datele colectate sunt destinate serviciilor interne Novalia SA și ale subcontractanților săi.
• Parteneri: Datele pot fi, de asemenea, prelucrate de partenerii Novalia SA pentru furnizarea de servicii. Acestea includ prelucrările de date pentru care vi se cere consimțământul.
• Autorități competente: Datele procesate pot fi transmise autorităților competente la cererea acestora, în cadrul procedurilor judiciare, cercetării judiciare, cererilor de informații din partea autorităților sau pentru respectarea altor obligații legale.

9. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și a personaliza conținutul și reclamele. Puteți gestiona setările cookie-urilor din browserul dumneavoastră.

10. Actualizări ale Acordului GDPR

Prezenta politică de confidențialitate poate suferi modificări. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și, dacă este necesar, vă vom notifica prin e-mail sau alte mijloace de comunicare.

Posibilitatea de sesizare a ANSPDCP

Dacă cererile dumneavoastră către Novalia SA nu au fost satisfăcute, aveți posibilitatea de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (Bulevardul General Gheorghe Magheru 28-30, București 010336, tel: 031 805 9211), autoritatea de supraveghere responsabilă în România de respectarea obligațiilor privind datele cu caracter personal.

Pentru mai multe informații sau clarificări, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: comercial@novalia.pro.

Data ultimei actualizări: 16 iulie 2024